Поведенческие факторы сайта и как их улучшить

Здравствуйте! Если говорить строго и сердито, то поведенческие факторы сайта – это специально записанная поисковым роботом совокупность действий посетителя во время посещения web-ресурса, то есть их поведение. Данный показатель существует для того, чтобы поисковые роботы могли проводить оценку сайтов, отвечает ли ресурс всем желанием посетителя и так далее.

Поведенческие факторы ранжирования сайта

SEO: Поведенческие факторы

Модель поведения потребителя, а точнее её оценка, также влияет и на показатель ранжирования сайта, то есть, на каком месте в поисковой выдаче будет находиться ресурс. К этим факторам относят следующие показатели:

• вход на сайт;
• время, которое посетитель провел на сайте;
• активность посетителя;
• повторное возвращение на сайте, а также;
• количество страниц, которые просмотрел человек.

Сегодня поисковые роботы уделяют довольно много своего внимания поведенческим факторам ранжирования сайтов. Данные показатели отслеживаются и оцениваются за время одной сессии в поисковой системе. Так, например, если человек вернулся в поиск сразу после перехода на ресурс – это плохой знак. Такое слежение проводиться как за людьми в отдельности, так и за большими массами.

Зачем это делается?

А затем, чтобы построить профиль с поисковыми привычками индивидуальный для каждого человека. Строится данный профиль на основе полученной статистической информации. Статистическая информация накапливается не сама по себе, в этом способствуют следующие дополнения поисковых систем: Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics.

Как уже говорилось, на основе информации строятся профили, а уже на основе сделанных профилей поисковые роботы улучшают поисковую выдачу, делая её чище и, что самое главное, качественней. Можно это описать и по-другому: поисковые машины хотят понять как можно лучше, чтобы предоставлять для вас только то, что вы ищите.

Стоит подметить, что на время записи видеоролика, Yandex записывает эти факторы автоматически. И это происходит благодаря тому, что алгоритм может самообучаться на грунте оценок асессоров. Ни один человек не будет заниматься оценкой вашего сайта напрямую.

Если ваш ресурс будет соответствовать тем критерием поведения человека, которые характеризуются как положительные, то он (ваш ресурс) будет ранжироваться выше, если нет, то в точности наоборот.

Быстроразвивающаяся компания Google решила пойти немного другим, уникальным путем. Если вы состоите в социальной сети Google+ и один из ваших друзей отметил какой-либо сайт, как очень интересный и сильно понравившийся ему, то именно данный ресурс будет ранжироваться для вас немного выше остальных.

Такая же ситуация с группами людей. Возникает вопрос, что такое группы в Google? Группы – это люди, которые относятся к какой-то одной категории, имеющей похожие интересы. Например, вы любите машины и довольно часто читаете сайты подобной тематики, Google определяет вас в группу «автолюбители» после этого ресурсы отмеченные другими членами группы будут ранжироваться для вас немного выше.

Создать модель поведения потребителя довольно легко, а анализ этой модели – это неотъемлемая часть SEO-оптимизации, и пренебрегать этой частью нельзя. Роботы не могут оценить насколько полезны, качественны и хороши страницы того или иного ресурса, но основываясь на статистических данных, роботы могут провести анализ поведенческих факторов на сайте. А это должно сказать вам, что пора бы задуматься о своем ресурсе, оправдывает ли он все ожидания и не нужно ли его сделать лучше. Помогут в этом некоторые данные, которые мы представим для вас ниже.

Длительность пребывания на сайте

Минимальное количество времени, которое человек должен оставаться на сайте должно составлять одну минуту, не менее. Уход с ресурса спустя несколько мгновений будет говорить о том, что он является абсолютно не интересным даже на первый взгляд, то есть, ни интерес ни контент, ни внешний вид сайта. Если такие уходы будут повторяться в массовом порядке – ресурсу будет грозить понижением места в выдаче поисковой системы по такому-то запросу.

Наличие переходов внутри сайта

Поисковые роботы больше любят сайты с узкой тематикой. Во время показа информации по одному поисковому запросу данные ресурсы имеют возможность предоставить ответы не только на основной вопрос, но и на схожие с ним вопросы.

Желательно постараться добиться эффекта растяжки сессии пользователя хотя бы на пару страниц внутри сайта. Посетителя нужно обеспечить всей нужной для него информацией ограничиваясь одним сайтом, также желательно сразу же указать для него путь на нужные для него материалы на той страничке, которую он посетил изначально.

Помочь в этом может грамотная перелинковка, а также слайдер-рекомендаций, который часто можно видеть в правом нижнем углу на других ресурсах.

Голосование на сайте и комментирование

Это чудесный маневр для увеличения времени пребывания посетителя на вашем сайте. Ведь чтобы написать 3 строки требуется в 20 раз больше времени, чем на их прочтение. Помимо прочего, люди будут генерировать в комментариях уникальный контент и будут предоставлять вам информацию по поводу вашей статьи.

Чтобы создать постоянную обратную связь, нужно уметь задавать вопросы и затрагивать волнующие темы. Также не нужно притеснять посетителей: пусть высказывают свое мнение по поводу опубликованной вами информации, сайта и так далее.

Очень часто, чтобы создать бурную дискуссию достаточно спросить у людей, что они могут сказать по этому поводу. Также стоит понимать, что если сайт изначально был низко посещаем и находился не в самом верху выдачи, то комментарии не смогут сразу же изменить ситуацию, ведь, чтобы были комментарии нужно, чтобы была посещаемость.

Комментирование имеет подводные камни

Если отсутствует модерация комментариев, то зачастую их скапливается очень и очень много (притом их качество оставляет желать лучшего). Но бывает и наоборот – сайт хорошо посещаем, но комментариев нет, а все из-за сложности самой процедуры.

Стоит понимать, что убрать модерацию комментариев будет означать – «Привет спам!», а если усложнить сей процесс – комментариев будет по минимуму или их не будет вовсе. В любом случае придется пойти на какие-нибудь жертвы: либо установить дополнительные плагины, и, тем самым, решить большинство проблем со спамом, но дополнительно нагрузив блог, либо, не нагружая блог, модерировать комментарии вручную.

Выбор за вами, дорогие читатели.

Кстати, по поводу скорости загрузки блога у меня есть две хорошие статьи: статья 1 и статья 2. В них вы найдете массу полезных фишек.

Повторное посещение сайта

Если человек повторно посетил ваш сайт – поздравляем, вы сумели его заинтересовать.

Повторное посещение – тоже относится к поведенческим факторам сайта, при том очень сильным – один из самых влиятельных. Чтобы добиться этого, человека надо сильно заинтересовать информацией, которая расположена у вас на ресурсе, также её нужно обновлять систематически.

В большинстве случаев люди повторно посещают сайты в поисках новостей, каких-то инструкций или справок или просто ради общения. Если модель поведение потребителя создается поисковыми роботами, ваша задача только проводить анализы этой модели, чтобы ваш сайт всегда оставался востребованным. Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics могут помочь в этом. С их помощью можно узнать, какой контент пользуется большей популярностью, а какой меньшей; что можно оставлять как есть, а над чем нужно поработать.

Как улучшить поведенческие факторы

Недавно я решил подзаработать на переводе какой-нибудь статьи. И совершенно случайно забрел на блог, на котором я нашел очень интересную статью Грегори Циотти. Статья оказалась огромной (около 20 тысяч знаков), и я решил ее перевести. В процессе я все глубже проникался основной идеей данной статьи – как улучшить поведенческие факторы на сайте.

И, как будто нарочно, буквально вчера я посмотрел один вебинар. Он полностью перевернул мои представления о продвижении блога. В нем предрекалось не самое лучшее будущее для SEO, а особый упор делался на продвижение поведенческими факторами.

Наверняка вы уже читали статьи и не одну про блоггерские фишки по продвижению, сбору базы подписчиков и т.п., но вряд ли хотя бы половина из них были подкреплены какими-нибудь результатами, как это делают, например, Александр Борисов и Михаил Шакин. И если вы из тех блоггеров, которые словам предпочитают результат, то это часть статьи для вас.

Я провел 7 своего рода психологических исследований, в ходе которых получил интересные выводы по поведению человека. Данные результаты я применил для того, чтобы сформулировать работающие методики для создания успешного блога.

Далее вы найдете информацию:

1. о том, как писать потрясающий контент как настоящий профессионал;
2. о том, как создать такой дизайн для своего блога, который был бы способен долго держать посетителей;
3. о том, как приобрести авторитет в своей нише;
4. о том, что нужно делать, чтобы заполучить «разогретого» посетителя, то есть готового для конвертации (подписаться на обновления, записаться на вебинар, купить какой-нибудь продукт и т.п.).

Все, о чем вы прочитаете в статье, подкреплено результатами.

Исследование №1. Как улучшить поведенческие факторы на сайте – психология написания потрясающего контента

Вы наверняка понимаете что, чтобы преуспеть в какой-либо сфере деятельности нужно долго, упорно и напряженно трудиться и что это также касается и блоггинга. Отчасти это так. Но только отчасти.

Чтобы заработать себе авторитет толкового блоггера придется приложить усилия, но здесь есть один момент, который возможно вас удивит и даже озадачит. Готовы?

Не нужно быть сильно занятым, чтобы быть успешным блоггером.

Все дело в том, что многие и многие предприниматели и не меньшее количество блоггеров заостряют слишком много внимания на «трудновыполнимой работе», а не на «продуктивной трудной работе».

Что я имею в виду?

В журнале «Психологическое обозрение» («Psychological Review») было написано об одном интересном исследовании, в котором приняли участие две группы детей-скрипачей. Первая группа была элитной – в ней детей учили быть профессиональными скрипачами (элитная группа). Вторая группа – «хорошие» скрипачи, будущие преподаватели музыки (средняя группа).

Строго говоря, дети из обеих групп были в одинаковой степени талантливы, но в элитной группе исследователи обнаружили нечто такое, что вносило наибольший вклад в развитие способностей детей.

Как вы думаете, что это было? Вы думаете, что они:

• от природы были более талантливы?
• были более «просвещенными» и больше практиковались?

Каков ответ? Ни то, ни другое неверно.

Как было сказано выше, дети были в одинаковой степени талантливы. Больше практиковались? На самом деле исследователи выяснили, что обе группы практикуются одно и то же количество часов в неделю. Тогда что по-другому делала «элитная» группа? В чем заключалась разница?

Исследователи установили, что отличался подход к игровой практике. Практика элитной группы была более продумана и разумна — дети практиковались в игре интенсивно в коротких сессиях не более двух раз в день. В то же время средняя группа часто «размазывала» свою игровую практику на весь день.

Практикуясь в игре одно и то же количество часов в неделю, элитная группа получала в среднем на час больше сна, чем другая. И большинство детей из элитной группы (лучшие из лучших) были, по сути, самыми расслабленными, так как посвящали больше времени на отдых.

Как применить все это прямо сейчас?

Не нужно думать 23 часа в сутки о блоггинге, маркетинге и прочих вещах. Не нужно каждый божий день писать средненькую статью и затем выкладывать ее в свой блог. И упаси вас Бог комментировать каждый блог в надежде, что вас будут знать больше людей.

Все, что вам нужно делать, так это сосредоточиться на улучшении своей работы, а именно на улучшении качества своих статей.

Подумайте над тем, как лучше и эффективнее распределить свое рабочее время. Не тратьте впустую драгоценное время на свои аккаунты в социальных сетях. Не пишите «обрубки» статей и постов из серии «лишь бы было».

Все, точка! Если вы не создаете нечто такое суперское, как это делает Сет Годин (известный во всем мире предприниматель, лектор, писатель, блоггер, постоянный автор журнала Fast Company), то не следует поститься каждый день.

Вместо средненького поста в день лучше пишите сногсшибательные посты раз в неделю. Пишите так, чтобы люди не оставались равнодушными. И чтобы создавать такой контент, вам нужно писать так, как практикуются в игре дети из элитной группы скрипачей: несколькими блоками, посвященными только написанию поста, без всяких прерываний.

Если вы не можете посвятить свое для достижения уровня «серьезности», даже не потрудившись начать, то вам можно посоветовать засесть за работу конкретно тогда, когда вас посещает муза и когда у вас есть в наличии достаточно времени для осознанной работы. Если такого не бывает (муза не приходит, и нет времени, чтобы приступить к осознанной работе), то уж постарайтесь как-нибудь заставить себя делать все по расписанию — со временем наработается дисциплина и систематичность.

Уже прошли те времена, когда можно было, выкладывая полуготовые посты каждый день, стать успешным блоггером. Сегодня только безумно полезный контент – гарант вашего успеха в сети.

Не секрет, что сейчас нужно создавать полезнейший контент, который заставит читателей нажать «Like» или «Рассказать друзьям». Пишите не только для того, чтобы выложить на свой блог очередной пост. Пишите для людей, потому что через некоторое время качество вашего материала будут связывать с вами и недолог тот час, когда вы в своей нише взлетите быстрее, чем вы это даже осознаете.

Подумайте над тем, что лучше работает в спорте: шныряние туда-сюда по спортзалу или работа с тренером и в команде, специальные упражнения, нормативы и т.д.

Ответ очевиден: только сконцентрированная осознанная работа способна сделать вас лучше. Тогда как «шныряние туда-сюда» — это лишь бесполезная бессмысленная трата времени.

Из вебинара, о котором я говорил в самом начале, я четко уяснил одну важную мысль. Вскоре, SEO отойдет на второй план. На первый же план выйдут поведенческие факторы. В чем тут связь, спросите вы. А связь тут в том, что если ваша статья или блог в целом классный и в нем вы выкладываете классный материал, то посетитель проведет на вашем ресурсе очень много времени, а количество проведенного на блоге времени — один из ключевых поведенческих факторов. Раз посетитель провел на вашем блоге много времени, значит, он ему полезен. А раз ваш блог полезен, то поисковики решат повысить вас в поисковой выдаче. А это, согласитесь, хорошая награда за труд.

Исследования №2 и №3. Психология хорошего дизайна блога

Простота – качество незаменимое, и я считаю ее необходимой составляющей успеха блога.

Наиболее значимое место в блоггинге занимает дизайн блога. Некоторые, должно быть, ставят дизайн своего блога на одно из последних мест в списке моментов по улучшению блога. Ведь в конце концов контент рулит, не так ли?

Вы будете терять посетителей день за днем, если не позаботитесь о дизайне своего сайта и притом как можно скорее.

Но это вовсе не значит, что вы должны нанять профессионального дизайнера и выложить за его работу одну-другую тысячу долларов (хотя если они у вас имеются, то советую вам все-таки не экономить и нанять профессионала).

Блог должен быть приятным для глаз, и таким образом приглашать посетителей как бы познакомиться с ним (блогом) поближе. Заранее стоит продумать удобную понятную (для посетителей, а не для вас!) навигацию.

Профи веб-дизайна обо всем этом уже знают. Вот к примеру Рафаль Томал (Rafal Tomal) – ведущий дизайнер CopyBlogger — в недавнем интервью заявил, что

если люди не знают, куда идти, то они всегда найдут кнопку «закрыть»

Сказано просто, но так оно и есть. Если навигация вашего блога разработан не так, чтобы направлять людей на хорошие материалы, то для таких случаев существует только одна кнопка, по которой посетитель может кликнуть – это кнопка «закрыть»!

Слышали ли вы когда-нибудь про избыток вариантов и как он действует? В своей книге «Искусство выбора» («The Art of Choosing») Шина Айенгар (Sheena Iyengar) рассказывала про исследование, благодаря которому было доказано, что избыток вариантов снижает конверсию.

В данном исследовании наглядно продемонстрировано, как меньшее количество вариантов может дать большую конверсию.

Свое исследование Шина (между прочим профессор Колумбийского университета) проводила в одном продуктовом магазине, посетителям которого она предлагала попробовать джемы с разными вкусами и выбрать самый вкусный. В первую субботу (исследование проводилось в две субботы) Шина предложила 24 разных джема. Во вторую субботу — всего 6. И как вы думаете, когда было больше конкретных ответов?

Да, когда Шина предлагала всего 6 вкусов.

Парадокс! Если рассудить логически, то чем больше выбора, тем лучше. Но на деле оказывается так, что из огромного количества вариантов нам выбирать сложнее, чем из небольшого. Это все равно, что иметь на компьютере 700 гигабайт музыки и при том жаловаться на то, что нечего послушать.

Почему так происходит?

Психологи знают, что когда есть слишком много вариантов для выбора, люди очень часто прибегают к безопасному выбору, выбору из ничего, а затем идут дальше в поисках еще чего-нибудь.

Вот это-то и произошло во время исследования.

Много ли на вашем блоге вариантов для выбора читателей? Если так, то скорей всего они выберут один вариант — уйти.

Как применить все это прямо сейчас?

Я уже касался этого вопроса ранее, но я повторюсь: хороший дизайн блога крайне необходим для успеха в блоггинге.

Давайте поговорим о создании блога, не перегруженного слишком большим количеством вариантов для выбора.

В качестве примеров я приведу следующие интернет-ресурсы (все ресурсы англоязычные):

• www.sparringmind.com (это блог автора данной статьи)
• www.quicksprout.com
• www.copyblogger.com/blog
• socialtriggers.com

Что у них общего?

Простая, понятная и удобная навигация, без перебора вариантов для выбора.

Например, на QuickSprout вы можете заметить, что Нейл сделал «мягкий» приятный для глаз дизайн без всяких излишеств. В сайдбаре располагаются самые важные материалы со ссылками на них, блок с информацией о себе, список популярных постов, как с связаться автором и список самых активных комментаторов.

Не стоит забивать свой сайдбар чем попало, так как большое количество вариантов для выбора может привести посетителей в замешательство, а это, как мы уже говорили, не есть хорошо.

Итак, в первую очередь необходимы:

1. в обязательном порядке форма подписки на обновления блога (такая форма всегда должна находиться в верху сайдбара);
2. виджет (или просто список) самых популярных постов, чтобы посетители могли прочитать ваши лучшие статьи,
3. небольшой блок с информацией о себе (не прячьтесь о своих читателей).

Всякие значки, иконки социальных сетей и прочее лучше убрать, так как все это только понапрасну забивает свободное пространство.

Блог должен быть сделан таким образом, чтобы хорошо собирать подписную базу и для того, чтобы побуждать вновь приходящих посетителей читать. Направьте все ваши усилия на сбор базы подписчиков. Почему это так важно? Потому что подписная база – это залог успеха в блоггинге, это ваш золотой актив. А если вы даете людям слишком много вариантов для выбора, то скорей всего они предпочтут просто уйти.

Дизайн должен быть простым, но привлекательным. Ваш блог должен быть запоминаемым для посетителей.

Продолжу в качестве примера приводить QuickSprout. Нейл сделал опрятный читаемый и запоминающийся дизайн своего блога. Все это применительно как к названию (QuickSprout), так и к оформлению. Дизайн выглядит профессиональным, но все же на нем есть масса свободного пространства, которое не отвлекает посетителей от легкого чтения.

Подберите для своего блога легко читаемый шрифт, оставьте много светлого пространства и создайте запоминающийся логотип (и Александр Борисов, кстати, в своем курсе также акцентировал на этом внимание).

Еще одна фишка, которая поможет вам быть более запоминаемым это – делайте в вашей нише нечто такое, что никто в вашей нише не делает (пусть даже это будет какой-нибудь пустяк).

Дерек в качестве основного цвета для дизайна своего блога (SocialTriggers) взял фиолетовый. Казалось бы, вроде пустяк, но этот цвет довольно редко используется, а в теме маркетинга тем более, что делает SocialTriggers более запоминаемым.

После того как вы избавитесь от всего ненужного хлама в виде значков, иконок социальных сетей, бесполезных виджетов и т.д. сосредоточьтесь на том, чтобы выделиться в своей нише и замкнуть триггеры в голове ваших будущих постоянных читателей.

Приложив немного усилий на создание хорошего дизайна, ваш блог будет приносить вам все больше и больше постоянных читателей.

Хороший дизайн и удобная навигация способны улучшить поведенческие факторы на сайте. Во-первых, придя на незнакомый ресурс вы прежде всего оцениваете его по внешнему виду. Если дизайн неплох, то вы скорее всего останетесь (я остаюсь хотя бы для того, чтобы приглядеться к дизайну). Во-вторых, удобная навигация позволяет свободно лазать по вашему блогу. Все это приводит к тому, что новый посетитель остается на вашем блоге дольше, а это повышает авторитет вашего ресурса в глазах поисковых систем, плюс растут позиции в поисковой выдаче.

К каким выводам мы пришли? Дизайн блога – один из самый важных фактора, вне зависимости от того, доверяют ли информации на вашем блоге или нет. Надеюсь, вы осознаете всю важность дизайна блога.

Если нет, то повторюсь снова: первые суждения о сайте (это первые секунды, в течении которых люди принимают решение остаться ли на этом сайте или покинуть его) люди делают не по контенту, а по дизайну.

Исследование №4 и №5. Психология авторитета

Быть надежным и авторитетным в вашей нише – ключевой компонент вашего успеха в блоггинге.

Люди, которые ценят ваше мнение и доверяют вашим суждениям, гораздо более склонны к тому, чтобы рекомендовать вас другим. А это способ №1 в росте ваших позиций. С этим способом не сравниться ничто.

Положительное влияние на установление тесных доверительных отношений с читателями оказывает самоконтроль ведущего блога. Самоконтроль способен оказать значительное воздействие на то, как ваша аудитория смотрит на вас и действительно ли они могут вам доверять.

Если вы действительно хотите стать авторитетом, то вам следует прислушаться к этим словам.

Помимо всего только что сказанного, ваша уверенность в себе также влияет на то, как люди воспринимают вас в социальном плане.

Нравиться людям – это необходимая составляющая успеха в блоггинге: ваша личность, ваш бренд будут у всех на виду, и если вы будете социально невыносимым, противным, то далеко вы не уйдете даже с самым классным контентом.

Как применить все это прямо сейчас?

Как автор блога, вы пишите для своих читателей, а не для поисковиков и размещения рекламы.

Это относиться ко всему, чем вы занимаетесь в блоггинге: вы должны нравиться и обладать таким уровнем авторитета, чтобы люди прислушивались к тому, о чем вы говорите.

С другой стороны, вы должны быть в известной степени напористы, чтобы получить желаемое. Вы также должны собирать больше подписчиков, добиваться большей конверсии и, как следствие, зарабатывать больше.

Существует тонкая грань между чрезмерной напористостью и, я бы назвал это, вялостью, на которой (той самой тонкой грани) ваши читатели остаются довольными вашими материалами, а вы как блоггер успешно преследуете свои коммерческие цели.

Если вы делаете блог для людей и если вы даете много бесплатной и полезной информации, то люди не будут вас ненавидеть за то, что вы пытаетесь им что-то продать. Нужно лишь подобать правильный подход.

Можно разместить форму подписки в конце поста, можно сделать большой блок с формой подписки или даже сделать специальную отдельную страницу для сбора подписчиков. Можно также в мягкой форме попросить рассказать об очередном вашем посте своим друзьям (нажав «Рассказать друзьям», «Like» или отретвитить). Но требовать этого категорически не рекомендую!

Если вы не цените время каждого конкретного человека, предлагая ему слишком много рекламы, надоедая поп-апапами и прочими «надоедалками», то вряд ли они когда-нибудь станут вашими постоянными читателями.

Однако, если у вас есть что продавать, продавайте это. Рекламируйте свой продукт в отдельном посте. Люди не будут против этого возражать, если помимо этого вы даете очень много классного и полезного контента и не докучаете им разной рекламой, поп-апапами и т.д.

Нейл выкладывает ссылки на оба своих бизнеса в сайдбаре своего блога QuickSprout, но его читатели не против этого потому что:

• они (ссылки) ненавязчивы,
• его компании успешны (у него их две Crazy Egg и KISSmetrics),
• он постоянно дает классный бесплатный контент.

Но как говорилось в выше, вы должны постоянно помнить о своих читателях, так как они ваши потенциальные клиенты, и к ним следует относиться с уважением.

Даже когда дела идут не так, как хотелось быть, вы должны сохранять спокойствие и трезвость мысли.

Людям не нравится слышать про чужие проблемы (своих хватает), поэтому не вываливайте на своих читателей свои проблемы. Они постоянно ждут от вас классный контент. Поэтому вы должны сосредоточить все свое внимание на своей организованной, полезной работе, и ни в коем случае не позволять лить негатив в своих постах.

Все, о чем мы только что говорили, поможет вам стать лучше как в личностном плане, так и в плане профессиональном. Действуйте как влиятельная персона, и вы станете влиятельнее. Да, и создавайте побольше качественного бесплатного контента, который будет решать проблемы людей.

Исследования №6 и №7. Психология повышения конверсии

Людям не нравится, когда на них вешают ярлыки — ты такой, ты сякой. И это в особенности так в американской культуре, где люди буквально пропитаны идеей индивидуализма – та черта характера, к которой большинство американцев стремятся.

Тем не менее, сопоставляя людей с определенной группой и одновременно поощряя их за это, было доказано, что при этом растет участие и интерес вне зависимости от темы. Это означает, что вешание на людей ярлыков на самом деле может побудить их быть более заинтересованными. Кто бы мог подумать!

Такие выводы были сделаны на основании исследования, в котором приняли участие голосующие на выборах. Как и в случае с детьми-скрипачами, участников исследования поделили на две группы. Первой группе задали примерно такой вопрос: «вы как политически активный гражданин за кого будете голосовать?» (такой вопрос задавали даже тем, кто и не был политически активным). Членов второй группы к политически активным не отнесли — у них просто спросили, за кого они будут голосовать.

Каковы были результаты?

На следующий день, день выборов, явка участников из первой группы (которых называли политически активными) была примерно на 15% больше, чем участников из второй.

Людей для данного исследования никто специально не подбирал. Тем не менее, намек на то, что люди являются политически активными, в действительности сделал их более политически активными.

Если вам скажут, что вы являетесь частью группы, то вероятно это заставит поступать именно так, как поступает группа.

Но это еще не все. Еще одно исследование.

В исследовании Говарда Левенталя участникам была дана информация, которая описывала всю опасность такой болезни как столбняк. По своей сути это представляло собой срочный призыв к действиям (столбняк – это очень страшная болезнь).

И было роздано два типа листовок. В первом случае была дана короткая инструкция того, что нужно делать, чтобы получить вакцину против столбняка. Во втором же содержалась информация только о том, что столбняк – болезнь страшная, и ничего более.

При том минимуме, который был дан участникам, как вы думаете, отличалось ли поведение участников наблюдаемых групп?

Как ни странно, но да! Первая группа активнее записывалась на прививки против столбняка, нежели вторая группа.

Доктор Левенталь пришел к выводу, что призыв к немедленным действиям эффективны в том случае, если при этом дается конкретная инструкция к действиям.

Даже с минимальной информацией о том, чтобы сделать прививку против столбняка, можно заключить, что не нужно многого, чтобы люди приняли решение действовать, когда их подгоняет срочность и неотложность.

Однако, без информации о том, что делать, люди скорее всего не сделают ничего.

Листовки с инструкциями не дали людям оправдания к тому, чтобы откладывать прививки на потом.

В случае со группой (без инструкций) доктор Левенталь понял, что большинство людей склонны к своего рода блокировке призывов к немедленным действиям, так как без последующих инструкций, плана действий, их мозг начинает думать: «Авось пронесет!». Через некоторое время они вовсе забывают про все это, так ничего и не предприняв.

Как улучшить поведенческие факторы на сайте, применив все вышесказанное?

Несмотря на тот факт, что результаты этих исследований были положены в основу научных исследований, их очень легко можно применить и к маркетингу и к блоггингу.

Когда речь заходит о вовлечении людей во что-либо (будь то продажи, сбор подписной базы и т.п.), то лучше обратиться к тому, чего люди хотят, к их желанию быть сопоставленными с особой группой.

Например, автор статьи делает это примерно так: «… мой блог для таких же любителей wordpress как и вы» или «… для тех, кто любит факты, доказательства, исследования и интервью с авторитетными лицами».

Я поступаю так, потому что так оно и есть на моем блоге, и я хочу, чтобы люди были вовлечены и заинтересованы.

Выбрав одну какую-нибудь группу, чтобы обратиться к ней, я конечно могу пропустить кого-нибудь. Но лучше делать именно так, то есть обращаться к группе, так как если вы стараетесь угодить каждому, то вы рискуете не угодить никому.

У вас есть ниша: нацельте их на то, что вы делаете. Пусть люди чувствуют, что они единое целое. Возьмите данную информацию на вооружение с тем, чтобы люди поддерживали ваш бизнес.

Производитель спортивной одежды Atayne удваивал свои продажи каждый год. Как??? Ведь в этой нише есть очень сильные конкуренты, такие как Nike и Under Armour…

Вот что сказал владелец компании Atayne:

«Мы не продаем спортивную одежду, мы предлагаем стиль жизни. И это находит отклик у наших клиентов. Они очень лояльны. Мы не производим свою продукцию в Китае и поэтому наши цены выше, чем у Nike и Under Armour, на 10-15 долларов. Но что действительно привлекает к нам людей, так это наши ценности и наша история. Они влюбляются в нашу продукцию».

Atayne также продвигают идею «зеленых», утверждая что большинство спортивной одежды не подлежит переработке, что вредно для окружающей среды.

А ведь многие люди об этом серьезно пекутся.

Затем Atayne заявляет, что их спортивная одежда делается из вторично перерабатываемых материалов, и плюс ко всему делается для интенсивных тренировок и отличается большой прочностью.

Ваш блог или ваш продукт должен быть преподнесен также. Объясните людям, что делать и как ваш продукт или услуга могут помочь им в решении их проблем.

В следующий раз, когда вы сильно взбудоражите людей, не оставляйте их в таком подвешенном состоянии. Это все равно, что говорить про клад, зарытый где-то поблизости, не давая им карты. Дайте людям карту и жирным крестиком отметьте, где этот клад зарыт. Компас же оставьте себе, предлагая его приобрести.

Фуф, какая огромная статья!

Итак, прочитав данную статью, какие выводы можно сделать. SEO-продвижение уходит на второй план. На первый план выходят поведенческие факторы. Что это такое и как они вообще определяются?

На вопрос о том, что такое поведенческие факторы можно дать такой ответ: это мнение посетителей о вашем ресурсе (сайте/блоге). Нравится или не нравится. И основные показателями при этом являются:

1. время проведенное на сайте,
2. количество просмотренных статей (внутренняя линковка),
3. переход на чужой сайт (трастовый, хороший),
4. возврат на сайт без поисковика (прямой траффик),
5. закрытие страницы,
6. движение мышкой по странице.

В общем вся суть ответа на вопрос, как улучшить поведенческие факторы на сайте, сводиться к тому, чтобы заставить посетителя как можно дольше пробыть на вашем блоге, а после ухода вернуться на ваш блог, но уже без поисковика. Также рекомендуется ссылаться на внешние ресурсы (кто бы мог подумать!), но ссылаться можно только на хорошие трастовые полезные ресурсы! Если вы сумеете этого добиться, то ваш авторитет в глазах поисковика будет неуклонно расти, и неуклонно расти будут и ваши позиции в поисковой выдаче.

Все, о чем говорилось в данном посте направлено на улучшение поведенческих факторов на вашем блоге. Применяйте, внедряйте!

Желаю вам в этом успехов!

Видео по теме: «Как поссорились ссылки и поведенческие факторы»

Как поссорились ссылки и поведенческие факторы